9 倍赔偿,能让直播带货“吃相”变好看吗

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2021-06-11 22:16

最近一年多,直播带货可谓风头正劲。各路明星、网红、草根,纷纷走进直播间进行带货销售,但行业市场也逐渐鱼龙混杂,电商直播带货屡屡“翻车”,一些网红大号更看准直播风口,妄图借助巨大流量来收割韭菜。

但他们万万没有想到的是,有一天会被韭菜们“反杀”。

事情是这样的,某科技博主在快手头部主播驴嫂平荣(二驴夫妻)直播间花了 899 元买了一部朵唯 12 Pro 手机。

根据驴嫂平荣宣传,这部手机号称官方售价 4999 元,而在直播间里能直降 4000 元。

还不止如此,主播称自己拿出钱再补贴 100 元,也就是说,原价 4999 元的手机,现价只要 899 元!

如此大的优惠幅度,就问你心动不心动?

别高兴太早!这位科技博主收到手机后发现,这部手机货不对版,表面上有三颗后置摄像头,而实际上只有一颗能用;手机上写的是 8G+128G,但是实际上是 4G+64G 的。

更厉害的是,这部手机连入网许可证都没有,也查不到相关编号。

我们知道,每款手机在进入中国市场合法销售都必须强制参加中国的入网认证,如入网信息与工信部备案信息不符,涉嫌为假冒伪劣产品。

最后通过查询朵唯官网发现,官网上也没有“朵唯 12Pro”名称的手机,与该名称最为相近的是“朵唯 12Pro Max”。并且该官网上所列产品中未有售价 4999 元的手机。

该博主认为自己买到的是一部贴牌的山寨手机。

之后又有网友扒出,这款手机有一款同等配置带进网许可证的手机,在某多只卖 599 元。

下面就是数学题了,300 块钱的差价,加上原来 899 块钱一台手机里面直播带货时提成的佣金,保守估计,按照当天这台山寨手机 7.5 万部销量,网红二驴夫妻轻松进账上千万,直逼赚钱小能手爽子了。

该事件一经曝光便迅速冲上热搜,几天后,在监管部门介入,以及消费者的舆论压力下,作为平台方的快手终于站了出来,平台表示,“科技小辛 " 曝光的该款手机存在质量问题,此商品已经全平台已下架,消费者将在 3 个工作日内收到来自快手平台的全额退款,并且不用返回手机。

原以为事情就这样结束了,没想到 5 月 28 日,快手又放了个大招,宣布与朵唯手机永不合作,并对相关老铁们,在“退货不退款”的基础上,给予 9 倍补偿。

其中 3 倍来自主播,3 倍来自品牌方和商家,3 倍来自快手电商。

这意味着,之前购买手机被坑的消费者,可以获得 899*9=8091 元赔偿,直接把朵唯 12Pro 变成真了 iPhone 12 Pro!

总赔偿更是高达 4 个多亿!二驴夫妻也要赔 1.3 个亿左右!

我们都知道“假一罚三”,为何快手下手要如此之狠呢?

首先是快手平台的求生欲。目前,直播带货已经成为快手的主要收入来源。根据快手第一季度财报显示,总营收 170 亿,其中直播带货业务收入占比接近 50%。

值得关注的是,在三大平台的明星直播带货 TOP20 竞争中,淘宝 TOP20 总销售额为 27.6 亿元,快手 TOP20 为 17.5 亿元,抖音 TOP20 为 9.8 亿元。

可见明星带货对于整个平台直播带货的影响,顶流售假对于快手平台声誉造成了极大损害,所以快手希望通过 9 倍处罚来挽回用户对于平台的信任。

另外一方面,带货直播翻车事件频发,一些顶流也涉及其中,包括薇娅售卖售卖山寨潮牌 Supreme 联名商品、辛巴售卖假燕窝...... 为何直播带货乱象层出不穷?根根到底是违法成本低,消费者维权成本高。

“驴嫂平荣”售卖山寨手机也是撞上了行业红线。

人民网评论二驴夫妻带货山寨机事件说道,“欺骗消费者的事不是一句道歉就行的,卖假货竟还能赚大钱,真该好好管管了!”

据了解,关于直播带货的监管政策正加速落地。5 月 25 日最新施行的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》)明确指出,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动时不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。

如今,直播带货翻车不会再像以往那样轻松赔钱了事了,平台管控更加严厉,消费者也更加严苛,想要再以老套路来“割韭菜”,最终就会付出惨重代价。

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